Česta pitanja

Poštovani,
Kupovina artikala na našem sajtu je vrlo jednostavna. Pre svega želimo da Vas podsetimo da proverite da li ste naručili ispravnu veličinu i da li je željena količina tačna. Nakon što ste proverili sve navedene stavke i ako je sve u redu, na Vama je da uradite sledeće:

1. U gornjem levom uglu našeg web sajta nalazi se asortiman koji je podeljen po kategorijama, pa ćete samim tim kliknuti na opciju KATEGORIJE (muškarci, žene, deca...) ukoliko ste zainteresovani da pogledate neke od naših proizvoda.
2. Nakon toga trebali biste da izaberete potkategoriju za koju ste zainteresovani (duksevi, majice, lopte...).
3. Kada ste izabrali potkategoriju i odlučili se za određeni proizvod, pre svega biste trebali da odaberete odgovarajuću veličinu. Tabela veličina smeštena je sa desne strane proizvoda.
4. Ispod tabele veličina, nalazi se opcija pod nazivom KOLIČINA u kojoj se opredeljujete za količinu određenog proizvoda (1, 2, 3...).
5. Nakon što ste izvršili do sada sve potrebne korake, sledeća opcija jeste plaćanje. Na našem sajtu su Vam ponuđene dve opcije. Prva opcija jeste DODAJ U KORPU, dok je druga opcija PORUČITI TELEFONOM. Ukoliko se opredelite za opciju DODAJ U KORPU, Vaš proizvod će se nalaziti u gornjem desnom uglu i tada ćete moći da završite svoju porudžbinu klikom na opciju IDI U KORPU, a ukoliko želite da dodate još artikala, pored nje imate još jednu opciju pod nazivom NASTAVI KUPOVINU. Ukoliko se opredelite za opciju PORUČITI TELEFONOM, tada ćete pozivom na priloženi broj moći da izvršite narudžbinu.
6. Nakon što ste izabrali jedan ili više artikala (ukoliko ste se opredelili za opciju DODAJ U KORPU), preostaje Vam samo da unesete svoje lične podatke koji su Vam naznačeni u datim poljima, kao i to da odaberete način plaćanja (plaćanje pouzećem/plaćanje karticom). Uz krajnji iznos Vašeg računa, uračunat je i trošak kurirske službe, koji Vam je prikazan kod opcije NAČIN DOSTAVE.
7. Porudžbina će biti isporučena u najkraćem mogućem roku putem kurirske službe. Očekivano vreme isporuke biće navedeno u potvrdi porudžbe koja će stići na Vašu e-mail adresu.

Poštovani,

Rok isporuke za personalizovane dresove je 3-5 radnih dana, zbog dodatne obrade i same procedure štampanja dresa. Da bismo ispunili Vaša očekivanja, trudimo se da svaki dres bude izrađen sa maksimalnom pažnjom i što boljim kvalitetom.

Poštovani,

Žao nam je, personalizacija dresa na ćirilici nije moguća, zbog toga što se personalizacija radi identično kao i na originalnom dresu. Kako bismo sačuvali autentičnost naših dresova, koristimo isti stil i format koji se primenjuje na zvaničnim dresovima našeg kluba.

Poštovani,

Zamena artikla je moguća uz priloženi fiskalni račun koji biste trebali da pošaljete pošiljaocu. Od Vas se zahteva da artikal ne bude nošen ili oštećen. Zamenu artikla takođe možete izvršiti i u našoj maloprodaji koja se nalazi u ulici Mitropolita Petra 15.

Poštovani,

Cene i ponude u našim prodavnicama identične su onima na sajtu. Na taj način želimo da Vam omogućimo transparentno iskustvo pri kupovini naših artikala, bez obzira na to da li ste se opredelili za opciju web shopa ili fizičke kupovine u našim prodavnicama.

Poštovani,

Trenutno ne vršimo isporuku van Srbije, ali radimo na tome da u budućnosti omogućimo i dostavu u inostranstvo. Znači nam Vaša podrška, pa se stoga nadamo da ćemo u skorije vreme moći da Vam ispunimo ovaj zahtev.

Poštovani,

Trenutno na našem sajtu nije dostupna opcija naručivanja personalizovanih dresova. Težimo ka tome da pratimo najnovije trendove i standarde vodećih svetskih košarkaških prodavnica, zato intenzivno radimo na tome da personalizaciju dresova uvedemo na našoj platformi. Verujemo da ćemo Vam uskoro omogućiti ovu uslugu.

Poštovani,

Trenutno na našem sajtu nije dostupna opcija plaćanja na rate. Međutim, omogućavamo Vam plaćanje kreditnim karticama, što pruža dodatnu fleksibilnost prilikom kupovine.

Poštovani,

Članska karta Košarkaškog kluba Crvena zvezda pruža brojne pogodnosti, pa samim tim i 10% popusta na nove artikle pri kupovini u našim maloprodajama. Ukoliko želite da ostvarite popust sa Vašom članskom kartom, potrebno je da je pri kupovini donesete na uvid. Nažalost, za sada nije moguće iskoristiti popust sa članskom kartom putem web-shopa. Radimo na tome da omogućimo našim vernim navijačima popust i na web-shopu i verujemo da ćemo realizovati to u narednom periodu.

Poštovani,

Razlika između originalnog dresa i replike dresa našeg kluba jeste ta što replika ne sadrži logotip tehničkog sponzora, dok je taj detalj prisutan na originalnim dresovima. Izuzetno su identični, ulažemo dosta truda u izradu dresova našeg kluba i želimo da naši artikli budu što kvalitetniji.

Poštovani,
U mogućnosti ste da rezervišete željeni dres Košarkaškog kluba Crvena zvezda. Od trenutka kada ste rezervisali dres, rezervacija traje 3 dana. Za dodatne informacije savetujemo Vam da kontaktirate neku od naših maloprodaja.

Kontakt telefon:

Mitropolita Petra 15 - +381 66 81 16 408
Radno vreme: Ponedeljak-Petak 10:00-20:00
Subota 10:00-17:00

Bulevar Arsenija Čarnojevića 58 - +381 66 81 16 407
Ponedeljak-Petak 10:00-20:00
Subota 10:00-17:00

Dečanska 17 - mob: +381 66 80 68 785
tel: +381 11 734 49 25
Ponedeljak-Petak 10:00-20:00
Subota 10:00-17:00

Poštovani,

Da biste proverili status porudžbine iz naše online prodavnice, potrebno je da nas kontaktirate pozivom na sledeći broj: (066) 8844516. Prilikom poziva, daćemo Vam sve potrebne informacije i pružiti Vam maksimalnu pomoć.